Tempo de partilha

O que têm em comum os melhores vendedores?

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Olá bom dia, hoje vou deixar um artigo que li na revista Do it, e do qual eu pessoalmente partilho da mesma opinião, ao longo dos meus 16 anos de carreia dentro desta área comercial apanhei muitos destes indicadores que vou aqui partilhar.

Artigo na revista Do it nr.6

Na << Harvard Business Review >> , Steve W.Martin, Professor da USC Marshall School of Business (Estados Unidos) e autor do livro <<Heavy Hitter Sales Linguistics>>, fala das características comuns aos melhores vendedores ( investigação feita para o livro). Algumas surpreendem:

  • Humildade – 91% dos melhores vendedores têm altos índices de humildade; Martin acha que os humildes geram empatia, ganhando a confiança dos clientes.
  • Consciência – 85% sabem que devem ser confiáveis e sentem-se responsáveis pelo que fazem.
  • Orientação para os resultados – 84% têm foco em objectivos e apostam em resultados mensuráveis.
  • Curiosidade – 82% têm sede de informação; fazem mais perguntas, percebendo melhor os clientes.
  • Pouca sociabilidade – os melhores chegam só a 30% no índice de sociabilidade; Martin diz que os menos sociáveis têm maior ascendente sobre os clientes ( seguem os seus concelhos; os outros ficam demasiado íntimos para isso).
  • Ignorar o desânimo – 90% raramente ficam desanimados; e a maioria praticou desporto (reforça a preparação mental para a competição ).
  • Muita lata – 95% têm personalidade desinibida; defendem o que vendem e não têm problema em ligar seja para quem for.

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